حول حماية المعلومات الشخصية

1. تحديد المعلومات الشخصية

ستحدد هيتاشي المحدودة (المشار إليها في هذه الوثيقة بإسم "هيتاشي") أن المعلومات الشخصية تعني معلومات حول الأشخاص، وتشمل الاسم وتاريخ الميلاد والأوصاف الأخرى الخاصة بهم، أو رقم أو رمز أو دليل أو صورة أو صوت معين لهم، يحدد الأفراد (كما يجب أن تشمل أيضًا المعلومات التي لا يمكن أن تحدد أشخاصًا بمفردها، ولكن قد تتسبب في ذلك، حيث يسهل التحقق منها مع بعض المعلومات الأخرى). بالإضافة إلى ذلك، يجب ألا تقتصر على المعلومات التي تحدد الأشخاص، ولكن يجب أن تشمل أية معلومات تشير إلى حقيقة وبرهان وتقييم حول صفة الأفراد، وتشمل المواصفات الجسدية أو الأملاك أو الوظيفة أو الحالة.

تقوم هيتاشي بحماية وإدارة المعلومات الشخصية بأقصى عناية وأفضل جهود استنادًا إلى "سياسة خصوصية هيتاشي".

2. مجال التطبيق

هذه الوثيقة، "حول حماية المعلومات الشخصية"، تحدد إجراء هيتاشي المتعلق بمعالجة المعلومات الشخصية.

3. التجميع/غرض الاستخدام والتزويد إلى طرف خارجي

  1. فيما يتعلق بأنشطة العمل الرئيسية لهيتاشي لتصنيع قطع غيار الآلات الكهربائية وقطع غيار آلات توصيل المعلومات وقطع الغيار الإلكترونية وخدمة المعلومات، ستقوم هيتاشي بتجميع واستخدام المعلومات الشخصية فقط لتحقيق كل غرض. لمزيد من التفاصيل حول أنشطة العمل، الرجاء الاطلاع على موقع الويب الخاص بنا حول كل قسم. عندما تطلب هيتاشي تزويد المعلومات الشخصية الخاصة به، ستوضح هيتاشي جيدًا غرض الاستخدام قبل الحصول على الموافقة.
    1. تنفيذ العقد المبرم بين هيتاشي والعميل.
    2. جهات اتصال لمفاوضات الأعمال والاجتماعات مع العميل.
    3. تقديم خدمة ما بعد البيع للمنتجات، وإرسال المعلومات في حالات المناسبات والمنتجات الجديدة.
    4. تنفيذ الأعمال، بما فيها تطوير النظام والتشغيل والصيانة، الموكولة بواسطة العملاء.
    5. تقديم خدمات عضوية مختلفة.
    6. شؤون الأسهم.
    7. الاستجابة إلى الاستفسارات المختلفة من العميل.
    8. التحليل استنادًا إلى الاستبيانات لتحسين المنتجات والخدمات.
    9. تزويد المعلومات الشخصية إلى شركة من المجموعة في حالة التعاون معها.
  2. لن تقوم هيتاشي بتزويد المعلومات الشخصية إلى طرف خارجي دون الحصول على موافقة الشخص أولاً، باستثناء الحالات التالية:
    1. الحالات التي يكون تزويد المعلومات الشخصية فيها معتمدًا على قوانين
    2. الحالات التي يكون تزويد المعلومات الشخصية فيها ضروريًا لحماية حياة أو جسد أو ملكية لأحد الأفراد والتي يكون من الصعب فيها الحصول على موافقة الشخص
    3. الحالات التي يكون تزويد المعلومات الشخصية فيها ضروريًا بشكل خاص لتحسين النظافة العامة أو تعزيز النمو السليم للأطفال والتي يكون من الصعب فيها الحصول على موافقة الشخص
    4. الحالات التي يكون تزويد المعلومات فيها ضروريًا للتعاون مع مؤسسة للدولة أو جهة عامة محلية أو فرد أو مؤسسة موكولة بواسطة الشخص لتنفيذ العمليات التي يصفها القانون والتي قد يعيق الحصول على موافقة الشخص فيها تنفيذ العمليات ذات الصلة
    5. الحالات التي يخول فيها إدخال يتناول المعلومات الشخصية معالجة المعلومات الشخصية ككل أو جزء خلال المجال الضروري لتحقيق غرض الاستخدام
    6. الحالة التي تكون فيها المعلومات الشخصية قد تم تزويدها كنتيجة لتولي العمل في اتحاد أو خلافه
  3. عند طلب ذلك لأنشطة العمل التي تتعاون فيها هيتاشي مع شركات المجموعة، ستقوم هيتاشي بتزويد شركات المجموعة تلك بالمعلومات الشخصية مثل الأسماء، أماكن العمل أو عناوين المنازل، أرقام الهواتف، أرقام الفاكس، عناوين البريد الإلكتروني وغيرها. إذا كانت الحالة كذلك، سيتم تزويد المعلومات الشخصية بوسيلة مطبوعة أو إلكترونية. بالإضافة إلى ذلك، قد يطلب الشخص منا التوقف عن تزويد المعلومات الشخصية لشركات المجموعة.

5. طلب نشر معلومات شخصية أو تقديم شكوى

عندما يرغب شخص في طلب نشر أو تصحيح أو إضافة أو حذف أو وقف استخدام أو وقف تزويد إلى طرف خارجي أو الإخطار بغرض استخدام معلوماته الشخصية (المشار إليها في هذه الوثيقة بـ "نشرها وغير ذلك") الموجودة لدى هيتاشي، أو يرغب في تقديم شكوى، يُطلب من الشخص إتباع الإجراءات التالية:

  1. طلب نشر المعلومات الشخصية التي أرسلها شخص إلى قسم مبيعات هيتاشي.
    الرجاء الاتصال بقسم المبيعات ذي الصلة.
  2. طلب نشر معلومات شخصية أسهل شخص عبر موقع الويب الخاص بنا.
    الرجاء الاتصال بالقسم الذي يدير موقع الويب ذي الصلة.
  3. طلب نشر معلومات شخصية في حالة باستثناء المذكور أعلاه (1) أو (2).
    • للحصول على تفاصيل طلب نشر معلومات شخصية، الرجاء الاطلاع على موقع الويب التالي.
  4. شكاوى إلى معالجة المعلومات الشخصية لدينا.
    الرجاء ملء العناصر المطلوبة في "خطاب شكوى إلى معالجة المعلومات الشخصية" (ملف PDF) وقم بإرساله إلى العنوان التالي، أو اتصل بنا.

  5. عنوان الاتصال:

    Information Security Department, Corporate Information Technology & Security Division, Hitachi, Ltd.

    1-6-6 Marunouchi, Chiyoda-ku, Tokyo 100-8280

    هاتف: 03-3620-2671

    فاكس: 03-3620-2662

    * ساعات العمل: 9 - 17:30، أيام الأسبوع (باستثناء السبت والأحد وأيام الإجازات)

    تنزيل رسالة الشكوى::

    "رسالة شكوى إلى معالجة المعلومات الشخصية" (ملف PDF، 45 بايت)

6. طلب إلى شخص

  1. في حين يمكن استخدام معظم خدمات هيتاشي بدون المعلومات الشخصية، الرجاء ملاحظة أن بعض الخدمات لا تتوفر إلا مع إرسال المعلومات الشخصية.
  2. الرجاء ملاحظة أن هيتاشي ليست مسئولة عن سلامة المعلومات الشخصية في أي موقع ويب غير تابع لهيتاشي يوجد رابط له في موقع هيتاشي.
  3. إذا قام شخص بإدخال المعلومات الشخصية إلى موقع هيتاشي، فسيطلب منه الموافقة على الشروط في هذه الوثيقة، "حول حماية المعلومات الشخصية"، وإلا فلن تتمكن من استخدام خدماتنا (وتشمل الرد على الاستفسارات). كذلك، إذا كنت تبلغ من العمر 14 عامًا أو أقل، الرجاء إدخال المعلومات الشخصية بموافقة أحد والديك أو ولي أمرك.

7. ملاحظة خاصة

  1. سياسة حماية المعلومات الشخصية الخاصة بنا متفقة مع القوانين في اليابان.
  2. يمكن لهيتاشي مراجعة هذه الوثيقة، "حول حماية المعلومات الشخصية"، لتحسين معالجة المعلومات الشخصية و/أو نتيجة لمراجعة القوانين أو الأحكام، أو القواعد أو الشروط الأخرى.
  3. يتم تطبيق هذه الوثيقة، "حول حماية المعلومات الشخصية"، بعد تاريخ الإصدار (أو تاريخ المراجعة).
  4. إذا كان كل موقع ويب لهيتاشي يملك سياسة الخصوصية الخاصة به، فهذه السياسة تحل محل الشروط الخاصة بأية سياسة أخرى في مواقع الويب الخاصة بهيتاشي.
  5. إذا قام شخص بالاتصال بنا، فقد تقوم هيتاشي بتسجيل المكالمة لضمان تقديم إجابات أوضح.

8. استفسارات حول موقع الويب هذا

إذا كانت لديك أية أسئلة حول موقع الويب هذا ("حول حماية المعلومات الشخصية") باستثناء القسم 5 (طلب نشر المعلومات الشخصية أو تقديم الشكاوى)، الجراء الاتصال بنا باستخدام "نموذج الاستفسار" التالي أو عن طريق البريد أو الفاكس.

إذا قمت بإرسال أية استفسارات أو آراء إلينا، فنحن نرغب منك أن تقرأ بعناية وتوافق على الشروط المذكورة في هذه الوثيقة، وإلا نرجو منك ملاحظة أننا قد لا نقوم بالرد على الاستفسار.

أية معلومات شخصية تقوم بإرسالها إلينا سيتم حذفها، بمجرد أن نقوم بالرد على استفسارك، ولن نقوم بالاحتفاظ بها.

الاتصال عن طريق نموذج الاستفسار

  • الاتصال عن طريق البريد أو الفاكس
    Information Security Department, Corporate Information Technology & Security Division, Hitachi, Ltd. 1-6-6Marunouchi, Chiyoda-ku, Tokyo 100-8280
    Fax: 03-3620-2662
إذا قمت بالاتصال بنا عن طريق البريد أو الفاكس، الرجاء ملء العناصر التالية وضمها إلى النموذج:

  • استفسارك (مطلوب)
  • اسمك (مطلوب)
  • المنظمة (مثل اسم الشركة أو المدرسة)
  • عنوان البريد الإلكتروني (مطلوب)
  • الرمز البريدي*
  • العنوان*
  • الهاتف*
* إذا لم يكن لديك عنوان بريد إلكتروني، فعليك ملء جميع العناصر ذات العلامة "*"

مسنون في 1 أبريل 2005

تمت مراجعته في 16 يناير 2007